Le recrutement et la fidélisation des employés sont toujours des défis pour les employeurs. Mais la croissance économique régulière et le taux de chômage record que connaît la région de Louisville peuvent rendre la tâche particulièrement difficile.
Universal Woods, un fabricant local qui aide ses employés à retourner à l'école, est un excellent exemple de la manière dont un investissement intelligent dans la main-d'œuvre contribue à accroître la loyauté des employés, la productivité et, en fin de compte, les résultats de l'entreprise. "Nos ventes ont augmenté de manière significative au cours des cinq dernières années et la formation continue est, selon nous, une composante essentielle de cette croissance", déclare Paul Neumann, PDG d'Universal Woods.
"Notre équipe est notre plus grande ressource"
Les employeurs ont toujours, à juste titre, à l'esprit l'argent et les centimes. Mais ce qui leur échappe souvent, selon M. Neumann, c'est qu'investir dans des programmes qui aident les employés à retourner à l'école permet en fait à l'entreprise de réaliser des économies au fil du temps.
"Nous proposons un solide programme de remboursement des frais de scolarité, avec le soutien de Degrees Work. Il est beaucoup plus rentable pour nous d'aider les employés à profiter des cours universitaires que de faciliter toute cette formation en interne", explique M. Neumann.
"Nos ventes ont augmenté de manière significative au cours des cinq dernières années et nous pensons que la formation continue est un élément essentiel de cette croissance.
Universal Woods bénéficie des compétences d'un plus grand nombre d'employés hautement qualifiés dans l'ensemble de l'entreprise. "Les employés qui ont obtenu un diplôme tout en travaillant ici sont essentiels à notre infrastructure. Ils travaillent dans toutes les facettes de l'entreprise - informatique, ingénierie, marketing, développement de produits, comptabilité, etc." dit M. Neumann.
Bosede Juleus, membre du département Développement organisationnel d'Universal Woods, développe la philosophie de l'entreprise : "Les ressources humaines ne se limitent pas à embaucher et à licencier. Notre équipe est notre plus grande ressource, aussi faisons-nous tout notre possible pour aider les membres de l'équipe à enrichir leur vie. Nous travaillons tous pour le même objectif, nous devons donc nous soutenir mutuellement."
Comment cette approche du développement des employés influe-t-elle sur l'attitude des travailleurs ? Josh Clay et Jerid Fleener, qui travaillent dans l'atelier de production d'Universal Woods, poursuivent tous deux des études de maîtrise avec l'aide du programme d'aide aux frais de scolarité de l'entreprise. Ils admettent volontiers que ce type de soutien de la part de leur employeur les a rendus plus attachés à leur travail et moins susceptibles de changer d'entreprise.
De gauche à droite : Saja Manjang, Joi McAtee (Degrees Work), Bosede Juleus, Josh Clay, Jerid Fleener
Rendre la chose possible
Les programmes d'aide aux frais de scolarité des employeurs ne sont pas tous égaux. Non seulement Universal Woods paie d'avance les frais de scolarité de ses employés, mais il s'associe également à Degrees Work - un programme de KentuckianaWorks en partenariat avec 55 000 Degrees - pour s'assurer que les employés bénéficient du soutien dont ils ont besoin pour réussir.
Le modèle de Degrees Work est simple : les employeurs paient une cotisation annuelle fixe en fonction du nombre d'employés qui peuvent utiliser les services(vous pouvez voir les différents niveaux ici). En retour, les coaches de Degrees Work aident les employés désireux d'obtenir un diplôme à se fixer des objectifs concrets, à s'orienter dans le paysage des aides financières, à s'inscrire au programme le plus adapté dans une école locale et à les guider jusqu'à la réussite.
"Les College Coaches de Degrees Work apportent l'expertise qui nous permet d'aider notre main-d'œuvre à passer au niveau supérieur.
Dans le monde compliqué de l'inscription et du financement des universités, ce type d'assistance individuelle peut s'avérer crucial. Saja Manjang, qui travaille à l'atelier de production d'Universal Woods, le sait mieux que quiconque. Il est arrivé de Gambie aux États-Unis il y a environ un an et avait l'intention de poursuivre ses études. Avec les conseils de son coach universitaire, Joi McAtee, il a décidé de faire un MBA à l'université Bellarmine. Mais ses progrès ont été entravés lorsqu'il a dû retourner brièvement en Afrique à un moment important du processus d'inscription.
Heureusement, Joi a pu intervenir et lui servir de défenseur pendant son absence, passant des appels en son nom et travaillant avec Bellarmine pour le dispenser de certaines conditions d'admission en fonction de l'expérience antérieure de Saja. Cela lui a permis de commencer ses études à temps dans le programme qui lui correspondait le mieux. "Universal Woods et mon coach universitaire m'ont soutenu pendant toutes ces épreuves et je leur en suis très reconnaissant", déclare Saja.
Du point de vue de l'employeur, le partenariat avec Degrees Work est gagnant pour tout le monde. "Il s'agit d'investir efficacement", déclare Paul Neumann. "Degrees Work nous permet d'obtenir un meilleur retour sur investissement des efforts que nous déployons pour développer notre équipe".
C'est aussi une question d'expertise. "En fin de compte, nous ne sommes pas des conseillers d'université", explique M. Neumann. "Les coachs universitaires de Degrees Work apportent l'expérience qui nous permet d'aider notre main-d'œuvre à passer au niveau supérieur."
Vous pouvez en savoir plus sur les diplômes de travail ici.
Le mur du tableau d'honneur d'Universal Woods reconnaît les résultats scolaires de ses employés.
