Le 15 novembre 2022, nous avons été informés qu'un ancien employé d'un prestataire de services tiers avait utilisé de manière inappropriée les informations personnelles d'un participant au programme pour ouvrir un compte de services publics. Nous avons informé le prestataire de services tiers qui a ouvert une enquête. Les actions de l'ancien employé étaient en violation de la politique du fournisseur de services tiers. Le participant au programme est conscient de l'utilisation abusive et a pu rapidement fermer le compte. Nous comprenons que le participant a également prévenu les forces de l'ordre.
KentuckianaWorks ne sait pas si l'ancien employé du fournisseur de services tiers a utilisé de manière inappropriée les informations personnelles d'autres participants au programme ou si l'ancien employé a conservé leurs informations personnelles. Dès que nous avons été informés de l'incident, nous avons travaillé avec le fournisseur de services tiers pour enquêter sur l'incident, identifier les participants au programme servis par l'ancien employé, et nous avons examiné la question avec notre conseiller juridique et nos partenaires des gouvernements de la ville et de l'État.
Par souci de prudence, nous informons tous les participants au programme qui ont été servis par l'ancien employé et leur fournissons les mesures qu'ils peuvent prendre pour se protéger.
KentuckianaWorks s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous conservons. Nous regrettons sincèrement tout désagrément causé par cet incident. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante
Kentuckiana Works
410 W. Chestnut St, #200.
Louisville, KY 40202
(502) 574-4758
Mesures supplémentaires qui peuvent être prises
Nous recommandons aux personnes concernées de rester vigilantes quant aux incidents de fraude ou d'usurpation d'identité en examinant leurs relevés de compte et leurs rapports de crédit gratuits pour détecter toute activité non autorisée. Les personnes peuvent obtenir une copie de leur rapport de crédit, gratuitement, une fois tous les 12 mois auprès de chacune des trois sociétés nationales d'évaluation du crédit. Pour commander votre rapport de crédit annuel gratuit, veuillez consulter le site suivant www.annualcreditreport.com ou appelez sans frais le 1-877-322-8228. Les coordonnées des trois sociétés nationales d'évaluation du crédit sont les suivantes :
Equifax, PO Box 740241, Atlanta, GA 30374, www.equifax.com, 1-800-685-1111
Experian, PO Box 2002, Allen, TX 75013, www.experian.com, 1-888-397-3742
TransUnion, PO Box 2000, Chester, PA 19016, www.transunion.com, 1-800-916-8800
Si vous pensez être victime d'un vol d'identité ou si vous avez des raisons de croire que vos informations personnelles ont été utilisées à mauvais escient, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission et/ou le bureau du procureur général du Kentucky. Vous pouvez obtenir de ces sources des informations sur les mesures qu'une personne peut prendre pour éviter le vol d'identité, ainsi que des informations sur les alertes à la fraude et les gels de sécurité. Vous devez également contacter les autorités policières locales et déposer un rapport de police. Obtenez une copie du rapport de police au cas où l'on vous demanderait de fournir des copies aux créanciers pour corriger vos dossiers. Voici les coordonnées de la Federal Trade Commission et du bureau du procureur général du Kentucky :
Federal Trade Commission, Consumer Response Center, 600 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20580, identitytheft.gov, 1-877-IDTHEFT (438-4338)
Bureau du procureur général du Kentucky, 1024 Capital Center Drive, Suite 200, Frankfort, KY 40601, www.ag.ky.gov, 502-696-5389
Alertes à la fraude et gel de crédit ou de sécurité :
Alertes à la fraude : Il existe deux types d'alertes générales à la fraude que vous pouvez placer sur votre dossier de crédit pour avertir vos créanciers que vous pourriez être victime d'une fraude : une alerte initiale et une alerte prolongée. Vous pouvez demander qu'une alerte initiale à la fraude soit placée sur votre dossier de crédit si vous pensez avoir été, ou être sur le point d'être, victime d'un vol d'identité. Une alerte initiale à la fraude reste sur votre dossier de crédit pendant un an. Une alerte prolongée peut être placée sur votre dossier de crédit si vous avez déjà été victime d'une usurpation d'identité et que vous disposez des preuves documentaires appropriées. Une alerte de fraude prolongée reste sur votre dossier de crédit pendant sept ans.
Pour placer une alerte à la fraude sur vos rapports de crédit, contactez l'une des agences nationales d'évaluation du crédit. Une alerte à la fraude est gratuite. Le bureau de crédit que vous contactez doit en informer les deux autres, et les trois placeront une alerte sur leurs versions de votre rapport.
Pour les militaires qui souhaitent protéger leur crédit pendant leur déploiement, une alerte à la fraude militaire en service actif dure un an et peut être renouvelée pour la durée de votre déploiement. Les agences d'évaluation du crédit vous retireront également de leurs listes de marketing pour les offres de cartes de crédit présélectionnées pendant deux ans, sauf si vous leur demandez de ne pas le faire.
Gel du crédit ou de la sécurité : Vous avez le droit d'appliquer gratuitement un gel du crédit, également appelé gel de la sécurité, à votre dossier de crédit, ce qui rend plus difficile pour les voleurs d'identité d'ouvrir de nouveaux comptes en votre nom. En effet, la plupart des créanciers doivent voir votre dossier de crédit avant d'approuver un nouveau compte. S'ils ne peuvent pas voir votre rapport, ils risquent de ne pas vous accorder le crédit.
Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mes rapports de crédit ? Il n'y a pas de frais pour placer ou lever un gel de sécurité. Contrairement à une alerte à la fraude, vous devez placer séparément un gel de sécurité sur votre dossier de crédit auprès de chaque agence d'évaluation du crédit. Pour obtenir des informations et des instructions sur la manière de placer un gel de sécurité, contactez chacune des agences d'évaluation du crédit aux adresses ci-dessous :
Experian Security Freeze, PO Box 9554, Allen, TX 75013, www.experian.com
TransUnion Security Freeze, PO Box 2000, Chester, PA 19016, www.transunion.com
Equifax Security Freeze, PO Box 105788, Atlanta, GA 30348, www.equifax.com
Vous devrez fournir vos nom, adresse, date de naissance, numéro de sécurité sociale et autres informations personnelles. Après avoir reçu votre demande de gel, chaque bureau de crédit vous fournira un NIP (numéro d'identification personnel) ou un mot de passe unique. Conservez le NIP ou le mot de passe dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin si vous décidez de lever le gel.
Comment lever un gel ? Un gel reste en place jusqu'à ce que vous demandiez à l'agence d'évaluation du crédit de le lever temporairement ou de le supprimer complètement. Si la demande est faite en ligne ou par téléphone, l'agence d'évaluation du crédit doit lever le gel dans un délai d'une heure. Si la demande est faite par courrier, l'agence doit lever le gel au plus tard trois jours ouvrables après avoir reçu votre demande.
Si vous optez pour une levée temporaire parce que vous sollicitez un crédit ou un emploi, et que vous pouvez savoir quel bureau de crédit l'entreprise contactera pour votre dossier, vous pouvez gagner du temps en levant le gel uniquement auprès de ce bureau de crédit particulier. Sinon, vous devez faire la demande auprès des trois bureaux de crédit.
